プライバシーポリシー

1. 収集する情報

運営は、以下の情報を収集します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、電話番号、表示名
• プロフィール情報：肩書き、自己紹介、アイコン画像、返信目安、対応方法、対応エリア、予算目安、外部リンク
• 作品情報：アップロードされた画像、タイトル、概要、タグ、外部リンク
• 依頼情報：依頼フォームに入力された会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、依頼内容、予算感
• 利用データ：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、操作ログ
• 決済情報：決済処理はStripe, Inc.を通じて行い、運営はクレジットカード番号を直接保持しません。Stripeが収集する情報については、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証・アカウント管理
• 依頼相談の処理・通知
• 仲介サービスの提供
• 解析データの提供（閲覧数、いいね数等の集計）
• サービスに関するお知らせ・メール通知の送信
• 利用規約違反の調査・対応
• サービスの品質向上・新機能の開発
• 不正利用の防止

3. 第三者提供

運営は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託先への提供：

運営は、サービス提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供します。

• Supabase, Inc.（データベース・認証・ストレージ）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Vercel, Inc.（ホスティング）

仲介サービスにおける情報共有：

依頼フォームから送信された情報は、対象のクリエイターに通知されます。仲介サービスを利用する場合は、運営が依頼内容を確認した上でクリエイターに共有します。

4. 海外への情報移転

本サービスは、データベース・ホスティング等のインフラに米国のサービス事業者を利用しているため、ユーザーの個人情報が日本国外（主に米国）に移転・保管される場合があります。 これらの事業者は、適切なデータ保護措置を講じており、運営はその取り扱いについて監督します。

5. 安全管理措置

運営は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の適切な管理
• Row Level Security（行レベルセキュリティ）によるデータアクセス制御
• 定期的なセキュリティ確認

6. データの保持期間

• アカウント情報：アカウント存続中および退会後30日間
• 作品データ：アカウント存続中（退会時に削除）
• アクセスログ：取得から1年間
• 依頼相談データ：送信から3年間
• 決済関連データ：法令に基づき7年間

7. 開示・訂正・削除

ユーザーは、運営に対して自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。 管理画面から直接変更可能な情報については、ユーザー自身で変更してください。 その他の請求については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookie（クッキー）

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ユーザー認証状態の維持
• ユーザー設定の保存（βバナーの表示状態等）
• アクセス解析

ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部の機能（ログイン等）が制限される場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

運営は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。 重要な変更がある場合は、本サイト上での通知またはメールにてお知らせします。 変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。